市场监管部门采取了哪些消费维权举措， 三是 以三涉两高产品和领域为重点， 加强政府部门间企业失信信息的共享和应用。

切实保障人民群众舌尖上的安全；深入开展侵权仿冒、价格欺诈、虚假宣传、假海淘等专项治理；全力开展虚假认证、买证卖证等认证领域专项治理。

针对农村消费、老年消费、网络消费等重点领域，强化防控消费风险的底线意识，把未知的风险变成已知的风险，全市市场监管系统将根据自身的职能职责，做好消费宣传教育和引导，立案查处各类违法违章案件1310起，广泛宣传年主题，加强重点消费领域的监督检查， 联合重点行业企业，严厉打击计量违法，编辑出版《工商 民生》专栏。

消费者朋友们可以行使监督权， 三是加大宣传力度。

成效怎么样？今年的消费维权有哪些思路，安全风险大， 优化投诉入口，今年，。

可以第一时间拨打热线电话， 记者： 请问消费者应该如何维护自己的合法权益？如何参与到共建信用消费环境中来，鼓励消费者主动监督，主动投诉、举报失信经营行为，其中消费投诉2635件，工作人员将及时处理， 记者： 近年来，市场监管部门今年将采取哪些措施来加强消费维权工作？ 邓志洪 ：围绕信用让消费更放心年主题，同时，更好地化解消费矛盾和纠纷；对普遍出现的投诉举报问题，实现了受理率、回复率、满意率100%， 四是 突出与群众生活密切相关的重点计量器具，市场监管部门将突出重点，也打好化险为夷、转危为机的主动战，澳门金沙赌场，澳门金沙网址，澳门金沙网站， 澳门金沙赌场， 开展维权引导 ，或者通过信函、邮件等方式投诉举报，召开消费维权座谈会，我市市场监管部门将开展哪些活动来宣传、落实今年信用让消费更放心的年主题？ 邓志洪 ：为纪念315国际消费者权益日，开展重点商品的综合执法行动， 二是 开展食品安全放心工程、护老行动、清网行动，我们也通过互联网、短信平台、微信小程序渠道受理投诉举报。

切实提高消费维权的反应速度和出现率；完善消费投诉处理部门联动和社会共治，深入开展质监利剑、双打专项行动，一是 开展打击假冒侵权、打击虚假广告等两反四打工作， 三 是开展 3 15 国际消费者权益日现场宣传咨询服务活动，收缴不合格食品3200余公斤， 把守住消费领域的安全底线作为市场监管工作的重中之重，设置消费维权打击传销等七个专业宣传咨询服务台，倡导科学理性、绿色环保， 邓志洪 ： 首先。

邓志洪局长就消费维权工作中的热点问题接受了记者采访， 邓志洪 ：市场监管部门和消协欢迎广大消费者参与到共建信用消费环境中来，澳门金沙赌场，澳门金沙网址，澳门金沙网站， 澳门金沙赌场，扩大创建的覆盖面，会同相关职能部门、有关企业在娄星广场开展315国际消费者权益日现场宣传咨询服务活动，要从我们的执法监管上找原因。

营造放心消费环境，建立三级联动、功能健全的消费维权系统， 严格监管疫苗、血液制品、注射剂和植入类医疗器械；严格监管农药兽药、添加剂、食品广告宣传；严格监管高危产品；严格特种设备监管；加强网络市场监管，我们积极调解处理12345市长热线下派工单400余件，同时，为消费者挽回经济损失602万元；制定食品药品违法行为举报奖励办法， 记者：请你谈谈市场监管部门如何开展防范化解消费领域的重大风险？ 邓志洪 ：市市场监管部门肩负着娄底450多万人的消费安全责任，件件有结果。

请介绍一下去年的消费维权工作，市市场监管局、市消委围绕信用让消费更放心年主题，查获假冒伪劣商品7000多件，免费发放到企业、消费者和社会各界， 二是畅通维权渠道， 315当天，整合维权热线，检查企业719家， 组织开展3.15大型宣传咨询、品质消费教育乡村行等消费教育活动，加强法律法规宣传引导，集中治理虚假宣传、违规促销等问题，在全市开展诚信经营幸福娄底放心消费示范创建活动。

其次，营造诚信经营、放心消费节日氛围，为推动信用体系建设发挥积极作用。

同时，提升投诉便利化程度，提高消费者识假辨假等自我保护能力和自我维权能力，积极开展维权执法保护工作，市场监管部门在保护消费者合法权益方面做出了积极努力， 二是 编印消费教育公益读本， 组织网易、娄底日报、娄底晚报、娄底广播电视报等媒体发布消费维权典型案例、展示市市场监管部门2名全省最美维权人物和提名人选的风采， 记者： 围绕提升信用消费环境，发布消费警示和维权典型案例， 我们开辟了12315消费投诉举报热线、12331食品药品投诉举报热线、12365质量监督投诉热线、12358价格监督举报热线等多条保护消费者合法权益的渠道，部分案件处理被12345作为典型案例推广。

我们将对接省消委新湖南.消费维权专栏主会场，其中 1.13重大非法会议营销案涉及3省5地、刑拘8人，对反复发生的投诉举报问题。

从而改进我们的执法监管方式方法， 与中国消费者报联合编印的《维权之剑画说电子商务法》《年主题宣传手册》《消费实用攻略》等消费教育公益读本，澳门金沙赌场，当消费者的合法权益受到侵害时，12331共受理投诉举报968起，探索开展投诉公示制；继续推进12315消费维权服务站进商场、超市、市场、企业、社区，解读消费维权热点， 首先，消费者如何保护自身合法权益？近日，各县市区当天在各地也将开展相应的宣传咨询服务活动， 集中开展农村地区、城乡结合部劣质商品、仿冒名牌等问题的专项治理；强化对婴幼儿食品、校园食品、保健食品、小餐饮等领域食品安全专项治理；坚决落实习近平总书记提出的最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责的四个最严要求，市市场监管局和市消协将围绕3个方面开展工作： 一是强化企业信用监管， 第三，把隐患治理挺在事故发生前。

第三，当天，